Μια φωτογραφία στην οποία εμφανίζονται πιλότο και αεροσυνοδοί αεροσκαφών της αεροπορικής εταιρείας Ryanair να κοιμούνται στο πάτωμα αεροδρομίου κάνει τον γύρο του κόσμου προκαλώντας επικριτικά σχόλια για τον τρόπο που φαίνεται να αντιμετωπίζει το προσωπικό της η εταιρεία.
Η φωτογραφία τραβήχτηκε στις 13 Οκτωβρίου ημέρα κατά την οποία αεροσκάφη της εταιρείας προσγειώθηκαν στην Μάλαγα της Ισπανίας αφού δεν μπορούσαν αν προσεγγίσουν την Πορτογαλία εξαιτίας της καταιγίδας Λέσλι. Τα μέλη πληρώματος των αεροσκαφών της εταιρείας εγκλωβίστηκαν στη Μάλαγα αλλά όπως καταγγέλλεται δεν υπήρξε μέριμνα για τους εργαζόμενους.
Σύμφωνα με τους ισχυρισμούς του πορτογαλικού συνδικάτου SNPVAC «κατά την άφιξη τους στην Μάλαγα, 24 μέλη πληρώματος (οκτώ πιλότοι και 16 μέλη καμπίνας), οδηγήθηκαν σε ένα δωμάτιο όπου δεν υπήρχαν οι απαραίτητες ανέσεις για να μπορέσουν να ξεκουραστούν και στην πραγματικότητα χρησιμοποιείται για συσκέψεις αφού είναι τα γραφεία της Ryanair στη Μάλαγα.
Τα 24 μέλη πληρώματος έμειναν εκεί από τη 1:30πμ έως τις 6πμ χωρίς να έχουν πρόσβαση σε φαγητό, ποτό και χωρίς να έχουν κάπου να καθίσουν αφού υπήρχαν μόνο οκτώ καρέκλες για 24 άτομα». Αυτό αναφέρει η ανακοίνωση του συνδικάτου η οποία αναρτήθηκε και στοFacebook, με την επισήμανση «Η Ryanair πρέπει να αλλάξει» (Ryanair must change).
Όπως αναφέρει επί προσθέτως το συνδικάτο, τα μέλη του πληρώματος «δεν είχαν άλλη επιλογή παρά μόνο αυτή που βλέπουμε και στη φωτογραφία, δηλαδή να προσπαθήσουν να ξεκουραστούν ξαπλώνοντας στο πάτωμα». Στη συνέχεια αναφέρεται πως περί τις 6 το πρωί οι 24 υπάλληλοι της εταιρείας μεταφέρθηκαν στο σαλόνι του αεροδρομίου όπου έμειναν για άλλες τέσσερις ώρες αλλά και πάλι χωρίς πρόσβαση σε φαγητό και ποτά.
Και καταλήγει: «Είναι λυπηρό και αδιανόητο το γεγονός ότι στον 21ο αιώνα γινόμαστε μάρτυρες τέτοιου είδους καταστάσεων και είμαστε σε θέση να επιβεβαιώσουμε ότι η Ryanair λειτουργεί χωρίς να επιδεικνύει κανένα σεβασμό προς τους εργαζόμενους και τους πελάτες της, οι οποίοι επίσης εγκλωβίστηκαν στο αεροδρόμιο παρά την πληθώρα αυστηρών κανονισμών που διέπουν τον τομέα των αερομεταφορών».
Η εταιρεία πάντως υποστηρίζει πως η φωτογραφία είναι «στημένη». Σύμφωνα με ανακοίνωση εκπρόσωπου της Ryanair «αυτή η φωτογραφία είναι εμφανές πως είναι στημένη και κανένα μέλος του πληρώματος δεν “κοιμήθηκε στο πάτωμα”. Εξαιτίας της καταιγίδας στην Πορτογαλία έγινε εκτροπή ορισμένων πτήσεων και προσγειώθηκαν στη Μάλαγα. Επειδή όμως ήταν ημέρα εθνικής εορτής στην Ισπανία, τα ξενοδοχεία ήταν γεμάτα».
This is a Ryanair 737 crew based in Portugal, stranded in Malaga, Spain a couple of nights ago due to storms. They are sleeping on the floor of the Ryanair crew room. RYR is earning €1.25 billion this year but will not put stranded crews in a hotel for the night. @peterbellew ? pic.twitter.com/lILWZVqqGj
— Jim Atkinson (@Jimbaba) October 14, 2018
Σύμφωνα με την εκδοχή της Ryanair, τα μέλη πληρώματος των επίμαχων πτήσεων πέρασαν ένα μικρό χρονικό διάστημα στο δωμάτιο πληρώματος και στη συνέχεια μεταφέρθηκαν στο VIP σαλόνι. Ακολούθως επέστρεψαν στο Πορτό της Πορτογαλίας.
Πάντως εκπρόσωπος του πορτογαλικού συνδικάτου που έχει εργαστεί ως μέλος πληρώματος καμπίνας για την Ryanair, επιμένει πως η εταιρεία δεν απαντά στο βασικό ζήτημα που είναι ο τρόπος αντιμετώπισης του προσωπικού της, στο οποίο, όπως καταγγέλλει, δεν φρόντισε να παράσχει ούτε τα στοιχειώδη όπως φαγητό και νερό.
«Δεν πρόκειται να σχολιάσω καν, εάν η φωτογραφία είναι στημένη ή όχι. Μόνο οι άνθρωποι που ήταν εκεί μπορούν αν το πουν αυτό», είπε στους Irish Times. Και επιβεβαιώνει πως «το μόνο που ήταν διαθέσιμο σε αυτούς ήταν το πάτωμα…Το θέμα είναι πως η Ryanair δεν διέθεσε στα πληρώματά της ένα μέρος για να ξεκουραστούν» καταλήγει ο Φερνάντο Γκάντρα.
Με βίντεο απάντησε η Ryanair στην φωτογραφία που προκάλεσε σάλο στα social media
Μια φωτογραφία χίλιες λέξεις, αλλά η Ryanair αντί λέξεων απάντησε με βίντεο. Ο λόγος για μια φωτογραφία που μπήκε στο Twitter και δείχνει το πλήρωμα ενός αεροσκάφους που καθηλώθηκε στο έδαφος στη Μάλαγα, να κοιμάται στο πάτωμα ων γραφείων της εταιρείας στο αεροδρόμιο.
Η εταιρεία υποστηρίζει πως σκηνοθετήθηκε δίνοντας ένα βίντεο στη δημοσιότητα προκειμένου κατευνάσει τον σάλο που προκλήθηκε στα social media.
Η Ryanair απάντησε αρχικά πως «αυτή η φωτογραφία είναι ξεκάθαρα σκηνοθετημένη και κανένας από το πλήρωμά μας δεν κοιμήθηκε στο πάτωμα. Εξαιτίας της καταιγίδας στο Πόρτο (13 Οκτωβρίου), ένας αριθμός πτήσεων εκτράπηκε στη Μάλαγα, όπου υπήρχε εθνική γιορτή της Ισπανίας και όλα τα ξενοδοχεία ήταν κλεισμένα. Το πλήρωμα πέρασε ένα μικρό διάστημα στο δωμάτιο του πληρώματος πριν μεταφερθεί στο VIP lounge και επιστρέψει στο Πόρτο την επομένη».
Σήμερα η Ryanair επανήλθε δίνοντας στη δημοσιότητα το βίντεο με το πώς «στήθηκε» το επίμαχο στιγμιότυπο, χαρακτηρίζοντας «ψεύτικη» τη φωτογραφία.
Πάντως, η ένωση SNPVAC που εκπροσωπεί τα πορτογαλικά πληρώματα των αεροσκαφών διαφωνεί με την εκδοχή της Ryanair, λέγοντας πως τα πληρώματα υποχρεώθηκαν πράγματι να παραμείνουν στο δωμάτιο μεταξύ 1:30-6:00 π.μ. χωρίς καν τουαλέτες: «Είναι νομική ευθύνη της αεροπορικής να παρέχει κατάλληλη διαμονή, δωμάτιο ξενοδοχείου δηλαδή, ώστε το πλήρωμα να ξεκουραστεί, όπως υποδεικνύουν οι εθνικοί και ευρωπαϊκοί κανονισμοί, ώστε να μπορούν την επομένη να εκτελούν τα καθήκοντά τους με ασφάλεια», αναφέρει σε ανακοίνωσή της η SNPVAC.
Ryanair exposes fake photo of cabin crew sleeping in crew room. Watch video here: pic.twitter.com/tzTn6EHsKH
— Ryanair (@Ryanair) October 17, 2018